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东莞企业手机网站建设(如何赢得顾客的尊重)我们要如何赢得客户的尊重,

营销技巧:能够赢得客户尊重的五个好习惯,你占了几个跟客户打交道,是很微妙的,有的销售员害怕得罪客户,处处讨好对方,姿态放得很低,原本以为这样就能得到客户的好感,殊不知,你越是这样,客户越是不喜欢你,真正厉害的销售员,是能够让客户刮目相看的,是能够得到客户的认可和尊重的,被客户尊重的销售员才能得到客户的信任,才能持续为客户提供长期的服务机会。

能够赢得客户尊重的五个好习惯,请对照一下,你看看自己占了几个。

第一,管理好自己的形象我非常认同这样一句话,在没有让客户看到你的专业、你的内在能力前,一定要管理好自己的形象以貌取人,这是很多人坚持的行为准则,这个貌不是说你要长得很好看,而是说要有良好的形象示人,第一印象嘛,你可以不用穿名牌,但穿着要得体,要职业,要干净整洁利索,不拖泥带水,给人一种踏实、可靠、严谨的形象,这样才能赢得客户的好感。

如果你给人的第一印象就不好,让对方有先入为主不太好的感觉,那你接下来将会面临很大的挑战,要想扭转自己的形象,就会变得很难了第二,要有眼神的交流这一点很重要,每个人都会有被人关注、被人重视的心理需求,在别人说话的过程中,用眼神跟对方交流,不时地点头点赞,一方面展现出你的自信,另一方面还能释放出你的善意,你的认可,表示了对他所说内容的兴趣。

相反,如果你在跟别人交流的过程中,对方虽然在听你讲,但就是不看你,低着头,或者看着别的地方,这就会给你感觉他对你所说的内容可能不感兴趣,或者在开小差,你说,你会开心么,当然不喜欢,不开心

第三,要学会倾听在倾听的过程中,少说多听跟客户沟通,并不是说要看你说了多少话,也不是说你说了多少自己想说的内容,而是看你有没有说到点子上,有没有说到客户的心坎上,有没有说到他感兴趣的内容上,要做到这样,就得多听对方说,在听的过程中,可以收集到客户的很多信息,而这些信息都有可能是你挖掘客户需求点的重要信息,所以说,跟客户沟通的过程中,得少说多听,真正的高手说得不会太多,他会让你感觉很舒服。

第四,你要展现自己的专业形象谁都愿意跟专业的人打交道,交朋友,专业的事情交给专业的人去做,如果你能够让客户看到你的专业,认可你的专业,那恭喜你,你一定会得到客户的认可的,在他眼里,你是专家,是顾问,对他就是有价值的,你的专业可以弥补他的知识空缺,让他在遇到问题时,有后援团,说到底,你有了被对方需要的可能,对于身边的专家,自然会享受到应有的尊重。

第五,要学会拒绝,懂得延迟满足有人说,做服务,就得做到随叫随到,其实不然,你越是这样,越是显得你太廉价了,越是得不到客户的尊重大家有没有发现,在自己身边,你无条件答应,随叫随到,原本你是想表达出自己的诚意,可实际上却得不到对方的认可和尊重,因为对人家来说,享受到你这样的服务,会成为习惯,会觉得理所当然,如果每一次都能做到还好,万一有一次不能满足,就会听到抱怨声,所以说,要学会偶尔拒绝,让对方知道你不仅仅他一个客户需要服务,你也是很忙的,这样才会更加珍惜。

业绩不是求来的,真正的营销高手是能够让客户看到自己的价值,正所谓关注点在哪,结果就会在哪里,你能够带给客户价值,客户才会尊重你,信任你。