转自：人民日报深化金融供给侧结构性改革，为经济社会发展提供高质量服务，更好满足人民日益增长的美好生活需要，金融企业如何创新作为？中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）通过“综合金融+医疗养老”服务作出探索并取得成效。

创新医疗养老服务，深入践行金融为民在河北沧州中西医结合医院，平安医疗险被保险人李女士入院后，在手机上申请了“直赔”服务；上海市民欧阳老先生中度失能，作为中国平安“无忧护”住家护理服务的客户，他享受到专业人员长期住家照护等服务……

“我们一直坚守‘专业，让生活更简单’的承诺，不断丰富优质金融产品、医疗养老服务供给，努力满足群众对美好生活需要”中国平安董事长马明哲说2万名科技开发人员，每年上百亿元科技研发投入，超5.2万项专利；5万名

内外部医生，3.6万家合作医院，602项居家养老服务……坚实的“科技底座”、高效的医养综合服务平台，支撑中国平安不断提升经营质效和金融、医疗及养老服务水平一组组数据印证了企业的努力和消费者的认可——每一秒

，中国平安服务热线平均服务24人次；每一分钟，通过线上线下多样化方式为近1000个客户完成保险理赔；每一天，为新市民提供专属风险保障65万人次中国平安2024年中期报告显示，集团目前为2.36亿个人客户。

提供服务，其中有1.5亿客户使用医疗养老服务　　精准支持实体经济，做好金融五篇大文章从戈壁到草原，一台台数十米高的风电设施蔚为壮观作为新型电力基础设施，风电生产安全容不得丝毫马虎平安产险曾连续接到一家风电企业叶片损坏报案。

查勘理赔后，凭借风险管理经验，理赔服务人员认为，叶片生产可能存在技术问题他们发现叶片在主体结构制造环节控温控压不稳定，致使叶片出现细微高低差，埋下开裂隐患找到问题所在后，平安产险帮助企业完善生产工艺流程。

国产大飞机、“蓝鲸一号”钻井平台、川藏铁路……中国平安服务覆盖前中后全链条，助力实体经济高质量发展深中通道上，车辆川流不息为保障项目建设方安全高效施工，中国平安全面参与深中通道主体工程9个标段的保险项目，累计提供风险保障约80亿元。

林中百鸟共鸣，浅滩虾蟹集聚，深圳市福田红树林生态公园生机盎然平安产险推出红树林碳汇指数保险，通过“保险+科技”方式量化监测林业碳汇增长，以金融创新助力绿色发展“直播间人气旺，百合很受欢迎”在甘肃临洮县，直播带货助力种植户增收。

中国平安通过提供普惠金融服务、开展消费帮扶、丰富教育资源、培训医护技能等，助力村民安居乐业2018年以来，“三村工程”持续开展，帮扶村业、村医、村教“睡眠监测床垫、跌倒识别雷达、一键报警求助……平安的居家养老服务让我心里很踏实。

”深圳市民吴先生家进行了适老化改造，方便日常起居据了解，中国平安持续优化“住联体”居家养老标准化服务体系，不断满足百姓多样化养老需求“通过卫星传来的数据，我能随时了解茶园土质状况，用自动化设备做好田间管理。

”广东河源市紫金县茶农温伟兵说，平安银行星云物联计划帮助他实现数字化农业生产，增效率、降成本数据显示，截至6月末，中国平安累计投入近9.46万亿元支持实体经济发展“中国平安将坚持服务实体经济的根本宗旨，进一步做好金融五篇大文章。

”马明哲说　　在完善公司治理中加强党的领导8月上旬，河北石家庄市大雨中，身穿“平安橙”的党员先锋队值守低洼积水路段，提醒过往车辆及行人谨慎通行“接到‘代理退保’电话切勿轻信”“查查‘睡眠保单’，避免保障缺失。

”不久前，中国平安云南昆明分支机构党员组成“消保小喇叭”宣传队，在网点、社区、广场等宣传普及金融知识中国平安强化党委在公司治理中的地位，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用“将党的领导深度融入公司治理各环节，确保公司发展方向、经营管理符合党和国家方针政策。

”中国平安党委书记胡剑锋说，中国平安加强党建引领、以党建促业务，在深度参与社会治理、服务乡村全面振兴、发展新质生产力等方面出台多项举措，为企业实现可持续发展筑牢根基为更好履行企业社会责任，近年来，中国平安通过持续建立健全ESG（环境、社会和公司治理）管理体系，形成指标科学完备、流程清晰规范的绩效考核机制。

目前，中国平安在国内外主流ESG评级结果中，均处于行业领先水平“中国平安将坚定不移走中国特色金融发展之路，坚持以人民为中心的价值取向，为客户、员工、股东和社会创造价值回报，以金融高质量发展服务经济社会高质量发展。

”马明哲说。校对：杨旭责编：杨东溟

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