养老护理、家政服务这些一线从业者，和老百姓的日常生活有着紧密的联系，随着社会经济发展和人们对美好生活的追求，人们对从业者的技能和素质要求也越来越高今年上海将“新增培养高级工及以上技能人才4.5万人次”首次列入为民办实事项目，他们的职业技能水平如何提高？来看报道。

一早，虹口这家“养老护理”职业技能培训机构里，今年首次开设了二级技师班，来参加培训的都是在养老护理领域一线工作多年的资深护理员一旦通过二级技师培训班的考核，学员还可以去做护理人员的培训和指导，打通了上升通道。

“以前我们偏向于技能操作，现在倾向于评估、管理这方面比较多，好不容易盼到有学高级技工的机会，我第一个就报名来学习了，这对于我以后职业生涯的发展，比如说我想选择成为评估师，这都是非常有好处”养老护理员王敬斌说道。

深度老龄化的上海，养老护理人员常年存在较大缺口，也因为缺口较大，招人时往往会把门槛降得较低。能在行业里坚持下来，并考出三级及以上的高级技能人才，少得可怜。

对此，上海尊护职业技能培训有限公司执行校长王娜坦言：“五级的护理员，那可能要有十年的从业经验才可以直接申报高级工，或者说你本身就是属于护理专业的，大专或本科院校以上的学历才可以申报，导致整个高级工的比例是比较缺失的。

”同样高级工缺乏的还有家政服务行业尽管家政消费市场需求旺盛，但劳动力供给与产业发展不匹配的矛盾日益凸显，主要表现为家政服务人员职业素养、技能水平与中高端市场需求不相符，结构上存在供需错配上海市家庭服务业行业协会秘书长季臻介绍称：“现在都是智能化的家电，原来都是手动的，这一块肯定是要通过培训来提升的，否则的话他（家政员）连电视机都不会开，或者洗衣机都不会清洗。

我们原有的家政员的技能有可能不能满足现在老百姓所有的需求，所以我们要通过不断的技能提升，会更加专业化和细分化”

“90后”詹丽萍，进入家政服务行业有五六年了，2019年起还自己创业开了家政公司，旗下有几十位家政服务员今年，她利用下班后的时间，参加了家政服务的高级工培训，5月，拿到了高级工的证书现在，詹丽萍已经把自己学到的专业知识，带回了公司，来培训和考核家政服务员，提升大家的整体服务水平。

通过一人的技能水平提升，带动了一支队伍“以前的家政就是简单的烧烧饭、做做保洁，现在的话需要比如收纳整理、一些管家技能的提升、还有就是儿童陪伴师，通过培训是能够真正学到东西的”

除了鼓励更多家政服务员、养老护理员，愿意长时间在行业内深耕，提升自己的业务水平，上海也正从评价、激励、保障等多渠道入手，一方面引导用人单位完善培训体系、畅通培训通道，对于愿意提升的一线工作人员，也给予真金白银的补贴激励。

“我们有自己的带教老师，也有自己的培训场地，我们还抽出时间让他们平时培训锻炼，学出来的话还给补贴钱”上海金福第三养老院院长陈华英说道上海市家庭服务业行业协会秘书长季臻：“他如果是持有上门服务证的，那么他在申请补贴的时候还能证明自己是在上海从事家政服务，从而获得补贴，而且作为一个紧缺人才，它的补贴费用还上升了30%。

”

今年，上海将养老护理员、家政服务员、保育师等重点民生保障领域的职业纳入了《本市急需紧缺高技能人才职业（工种）目录》，引导劳动者参加相关培训评价，并对评价合格获证的在人才引进等方面给予政策倾斜上海市职业技能鉴定中心党总支书记、主任李晔对此表示：“我们坚持以服务发展、促进就业为导向，进一步完善高技能人才培养体系，帮助广大劳动者提升职业技能水平，切实增强就业创业能力，来推动人才能够积极纳入到产业发展中，为上海的产业发展提供助力。

”据统计，今年以来，全市共有10739人次取得养老护理员职业技能等级证书，其中高级工430人次。此外，共有971人获得家政服务员职业技能等级证书，其中高级工及以上681人次。

截至今年7月底，上海已新培养高级工及以上技能人才超过2.3万人次，比去年同期增长24.8%在新增培养全等级技能人才总量结构中，高级工及以上占36%，比去年同期上升7.5%，上海正在通达培训通道、完善保障激励体系，鼓励更多的一线工作人员，主动参与培训，提升技能水平，增加收入的同时，也为市民提供更加令人满意的服务。

看看新闻记者: 邱旭黎编辑: 尤颖慧视频编辑: 王岑峰摄像: 孙明责编: 虞之青