江西的刘大姐在杭州做家政服务，她说家政公司一个月之内，给她连续换了三户人家，最近她跟第四户人家特别投缘，自己也觉得干得挺好，可还没到一个星期，公司又让别的阿姨来替换她，刘大姐对此很不满1818黄金眼的视频。

家政阿姨被频繁换东家 怀疑公司为了多收取介绍费

刘大姐：是我们老乡，江西的，她说要吃辣的，那我也是江西的，她说吃辣的嘛，我也去烧一下（那就对胃口咯？）对胃口啊，客户对我很满意的，结果到了晚上，她说这个公司给我派了个新的阿姨过来刘大姐说，她跟这户人家相处融洽，又是江西老乡，口味一致，这样的情况公司却要换人替她，。

她很不理解刘大姐：因为他派一个人，是有介绍费的，是不是（就是公司每介绍一个阿姨，他要问阿姨收介绍费？）对（多少钱）按10%的提成，7000块钱的单子就收700刘大姐告诉记者，这是她两个月里，换的第四户人家了。

，按她的想法，也就是说公司可以收四笔介绍费。

家政公司 ：东家不满意 才频繁更换

上海优匠萌嫂杭州分公司 胡店长：如果说一个中介公司，开得这么大，这么多的员工，我收阿姨的那几百块钱，你说我能养活我们自己吗，我给你派一个阿姨，上户的情况下，我反复地给你换阿姨，你家能愿意吗？胡店长介绍，

他们对东家是一次性收取服务费，之后在合同期内对阿姨不满意可以免费更换；对阿姨则是收取东家支付报酬的10%，阿姨在东家做得长久，公司的利益也越长久，频繁更换阿姨，那肯定是自己砸自己招牌，他们不会这么做至于刘大姐频繁被更换人家，那是有原因的。

上海优匠萌嫂杭州分公司 胡店长：客户对她最大的不满，就是阿姨太强势，听我说完，客户如果说阿姨做得不好，那么她一句话 ，有十句话在等着她（她说她跟那户人家，处得很好啊）你会对阿姨去说，我对你不满意，我跟你们老师已经投诉了，把你换掉吗？因为阿姨知道客户住在什么地方。

胡店长给记者看了客户跟公司客服的微信聊天记录，但涉及客户隐私，没让刘大姐看，也不能拍摄。刘大姐当场联系了第四户东家，也就是她说的江西老乡。

东家：跟你没有关系，就是你炒的菜可能，不是说不好吃啊，就是我们吃不惯，大姐，我已经很让自己克服了，跟你没有关系，是我的问题。

家政公司诉苦衷：说话技巧太难了 说得太委婉 阿姨又没听明白 能听出来，东家说话比较委婉，家政公司的胡店长也表示，其实他们也有苦衷，对阿姨说话得讲究技巧，可有时候说得太过委婉，阿姨没听明白，反而感觉自身没什么问题。

上海优匠萌嫂杭州分公司 胡店长：我们如果如实地跟阿姨说，客户对你不满意，我们也是害怕，客户也是担心，阿姨在家里面引起什么不快。

上海优匠萌嫂杭州分公司 黄老师：我们其实是已经给她推荐了4个单子了，就是她每去一家，做不长远，又回来了，这个不是说一个客户的问题。

阿姨想退回服务费公司方面表示会尽快办理胡店长说，他们可以继续给刘大姐推荐东家，毕竟中介的作用就是不断给客户和阿姨进行匹配，相信总有一户人家适合刘大姐不过刘大姐表示不愿跟这家公司合作了刘大姐：我的服务费给我退回来。

（多少钱？）我也不相信这个，2000块钱，（为什么2000块？）因为她第一个单子收了我20%，连续给我莫名其妙下单3个上海优匠萌嫂杭州分公司 胡店长：阿姨的费用，该退我们是一定要退的，这个请你们都放心，我们既然开公司，也是对阿姨负责，对客户负责。

（那什么时候退给她？）尽快给她办理（尽快是多长时间？）你这么说的话我所有流程都要走公司的，要3到5个工作日（她说是2000）这个的话，她说多少钱，我要跟业务老师去核实的