为进一步提升全院医务人员的服务水平，塑造专业且温馨的就医环境，2024年10月14日下午，聊城市第四人民医院成功举办了2024年度文明礼仪和行为规范培训第一批培训课程旨在通过系统化的学习和实践，提升医务人员的礼仪素养，从而推动医院整体服务质量的提升，为患者提供更加优质的医疗服务。

培训活动在在医院明德楼六楼会议室举行，由团委书记薛曼歌主讲，病房系统、门诊系统及行管工勤共180名青年业务骨干参加培训内容丰富多样，涵盖了医务人员职业化形象塑造、医务人员行为举止礼仪、医务人员行为规范、医务人员服务礼仪、文明就餐礼仪、医患沟通技巧等多个方面。

培训过程中，讲师薛曼歌通过生动的案例讲解及现场演示等方式，多角度、多维度地阐述了医疗行业从业人员应遵循的职业道德和服务理念，让大家深刻理解到规范服务和文明礼仪在医疗服务中的重要性，并掌握了如何在实际工作中运用礼仪技巧，进一步规范了我院工作人员的文明礼仪和行为规范，为医院高质量发展注入了新的动力。

以“礼”修身，“仪”之有规，是中华文明的优秀传统下一步，医院将继续加强医护人员的礼仪培训，深入开展文明窗口优质服务活动，推进清廉医院建设，持续规范服务行为、改进工作作风、提升服务质量，营造风清气正的医疗环境，树立医院良好的服务形象，改善人民群众就医体验，切实维护患者根本利益，让人民群众感受到医疗服务的温度，为医院高质量发展奠定基础，为全市人民的健康保驾护航！。

图 文 党群工作部 宋安然 责任编辑张倩倩 审 核任喜荣 每天一推张 峰张 峰：男，本科学历，精神科副主任医师, 心理康复科一病区主任，心理治疗师对精神分裂症、抑郁症、双相情感障碍的诊断和治疗有很深的研究，尤其对神经性障碍及严重失眠诊断及治疗有独到的见解。

专家门诊：精神科专家门诊1、焦虑症门诊、西院区精神科专家门诊 坐诊时间：精神科专家门诊1（周六全天）、焦虑症门诊（周四全天）、西院区精神科专家门诊（周一全天） （单击图片可查看大图）返回搜狐，查看更多

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